广州大学城一卡通常见问题指南

1、 大学城一卡通是什么？
解答：广州大学城一卡通是由广州大学城一卡通有限公司和各高等学校联合发行的面向广州大学城师生、员工及居民的多功能卡,技术先进，功能强大,设计及管理理念超前,操作简单、快捷、可靠、安全，对其它地方和领域都起到了示范作用的一种非接触IC卡技术的智能卡。

2、 广州大学城一卡通都有些什么种类？都有什么功能？
解答：广州大学城一卡通分为正式卡、临时卡、消费卡、生肖卡。正式卡分为学生卡、教工卡两类，正式卡除羊城通外，还具有各类身份认证等功能,可挂失。临时卡是未领到正式卡前临时使用,仅具有电子钱包功能,不能挂失。消费卡发放对象是外来人员以及家属等,仅具有电子钱包功能，不能挂失。生肖卡为一卡通公司推出的纪念卡。具有电子钱包及羊城通功能，不能挂失这几类卡都可以在大学城内充值消费（包括饭堂、超市、热水等场所消费）。

3、 怎样申领广州大学城一卡通？
解答：
（1）对于新生入校或新员工进大学城，因信息采集问题不能及时办理正式卡的，可以先发给临时卡使用，临时卡仅具有电子钱包功能，而且在规定日期内有效，每张临时卡需收取押金人民币30元，在正式卡制完后，如临时卡未人为损坏、涂污，可用临时卡换取正式卡。
（2）如果您是大学城师生或大学城员工，需申办申办正式卡，您需要先到各校校园卡管理中心或单位相关部门办理身份信息采集手续，由学校或单位向广州大学城一卡通有限公司提交卡片需求和制卡资料，一卡通公司根据学校或其他单位提供的制卡资料予以制卡，正式卡每张需收取工本费人民币30元。更换正式卡时，须交回临时卡，临时卡押金即转为正式卡的工本费，卡内余额则转到正式卡上。
（3）同时您可以携有关证明在大学城一卡通客服中心或各所大学内的一卡通客服分中心营业窗口早请办理正式卡，或购买消费卡、生肖卡，消费卡每张需收取工本费人民币30元，生肖卡40元。


4、 一卡通有密码吗？密码有几位数？初始密码是多少？密码怎样修改和使用？
解答：
（1）为了保障持卡人资金的安全、保护持卡人的利益，每一张一卡通卡片都设有两个密码和一个限额。两个密码指消费密码和查询密码，限额指消费限额。
（2）一卡通的密码是六位数。各类正式卡的初始消费密码和查询密码均为本人身份证号的后六位，(若身份证最后一位是X，则密码为后第7位至后第2位)；若无身份证，则系统默认为888888。临时卡、消费卡、生肖卡等其它钱包卡的两个初始密码均为888888。
（3）消费限额是指不需要输入消费密码可以消费的最大额度。系统默认的消费限额为50元，也就是您在一个一个餐次的累计消费金额超过50元时，就要求您输入您的消费密码才能超额消费。您可以在各个校园内的一卡通自助圈存机按机具提示修改您的卡片消费限额。
（4）消费密码是为了控制一个餐次时段内的累计消费额不超过消费限额而设置的密码，它同时也是您在办理自助圈存业务时需要输入的密码。您在每个消费时段内不需输入密码的情况下的累计消费额超过预定的消费限额时，消费终端会提示输入消费密码，终端会显示“------”，这时您只有输入正确的消费密码才可以继续消费。您可以在一卡通自助圈存机按机具提示修改您的消费密码，也可以到一卡通客服分中心或客服中心修改消费密码。建议您在领取新卡后立即修改您的初始消费密码，并且保管好您的消费密码。
（5）查询密码是为了方便持卡人安全有效的查询一卡通卡片信息或办理其他自助业务而设置的密码。您在通过一卡通热线电话（34720051）、一卡通网站、自助圈存机、触摸屏按具体系统可提供功能办理卡片挂失、解挂、查询、修改查询密码等业务时需要输入您的查询密码。你可以在一卡通自助圈存机或触摸屏按机具按提示修改您的查询密码，也可以通过热线电话（34720051）、一卡通网站或到一卡通客服分中心修改查询密码。为了您的卡片和卡片资金的安全，请您在领到新卡后立即修改您的查询密码，并且保管好您的查询密码。